1.1 Air Doctor Ltd. («Air Doctor» o «nosotros») es una empresa israelí con domicilio social en 1 HaShaked St., Beit Nekofa, Israel, con número de registro 51-547281-9, que opera y posee derechos sobre el sitio web y el recurso de Internet air-dr.com (el «Sitio web») y la aplicación móvil Air Doctor (ya sea con esta marca o con otra, la «Aplicación»).
1.2 La Plataforma está diseñada para ayudarlo a usted, los usuarios del sitio web y/o la aplicación que requieren la asistencia de especialistas en atención médica (“usted” o “Usuarios finales”), para encontrar médicos, dentistas, clínicas de emergencia, laboratorios y otros especialistas en atención médica de los que figuran en la Plataforma que pueden ser adecuados para sus necesidades (colectivamente, “Profesionales registrados” y, junto con los Usuarios finales, los “Usuarios”), para permitir la máxima variedad y diversidad de Profesionales registrados, y para hacer una solicitud con respecto al asesoramiento médico necesario. La plataforma también puede poner a disposición de los usuarios finales cierta información relacionada con otros doctores, dentistas, clínicas de urgencias médicas, laboratorios y otros especialistas de la salud que no figuran como Doctores colegiados en la plataforma (los «Expertos indexados» y, junto con los Doctores colegiados, los «Doctores»), cuya información se basa únicamente en información pública o anuncios publicados en línea o por otros medios, ya sea directa o indirectamente, por los Expertos indexados.
1.3 La Plataforma proporciona a los Usuarios Finales listas y/o perfiles de Profesionales (colectivamente, los “Servicios”), que pueden basarse, entre otras cosas, en (i) información que los Profesionales ponen a disposición de Air Doctor o públicamente en sitios web de Internet, tales como certificaciones, experiencia, ubicación geográfica y especialidad de atención médica, y/o (ii) otros criterios que determinemos, como la disponibilidad del Médico, selecciones anteriores de los Usuarios finales, calificaciones y/o recomendaciones del Médico por parte de los usuarios finales. El acceso a cualquier Profesional a través de la Plataforma está y permanecerá en todo momento sujeto al cumplimiento de todas las leyes y normativas aplicables en el territorio correspondiente, incluidas, entre otras, aquellas que regulan la prestación de acceso remoto a servicios de salud, las licencias profesionales y la protección de datos.
1.4 Air Doctor lo invita a usar la Plataforma, encontrar los Profesionales que necesita y realizar Solicitudes de Reserva (como se define a continuación) para servicios / experiencia médica profesional.
1.5 Debe aceptar los siguientes términos de uso (los “Términos de uso”) como condición para utilizar la Plataforma y realizar Solicitudes de reserva a través de la Plataforma. Lea atentamente los Términos de uso, ya que, junto con nuestra Política de privacidad publicada en air-dr.com, que se incorpora aquí como referencia (la “Política de privacidad”), constituyen un acuerdo legal y vinculante entre usted y nosotros al aceptar estos Términos de uso como se establece a continuación o sobre su uso de la Plataforma.
1.6 IMPORTANTE: AL HACER CLIC EN EL BOTÓN “ACEPTO”, USTED ACEPTA Y SIGNIFICA QUE HA LEÍDO Y COMPRENDIDO ESTOS TÉRMINOS DE USO, ASI COMO PUEDEN SER MODIFICADOS Y ACTUALIZADOS DE VEZ EN CUANDO. POR LO TANTO, LE URGIMOS QUE VERIFIQUE DE VEZ EN CUANDO PARA VER SI HEMOS ACTUALIZADO ESTOS TÉRMINOS DE USO. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ALGUNO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE DOCUMENTO, NO HAGA CLIC EN EL BOTÓN “ACEPTO” Y NO USE LA PLATAFORMA. SU USO DE LA PLATAFORMA TAMBIÉN SE CONSIDERARÁ COMO ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS DE USO. LA VERSIÓN MÁS ACTUAL DE ESTOS TÉRMINOS DE USO ESTÁ SIEMPRE DISPONIBLE EN AIR-DR.COM.
1.7 Tenga en cuenta que ofrecemos la Plataforma “TAL CUAL” y sin garantías. Si crea una cuenta o utiliza la Plataforma en nombre de una persona que no sea usted, declara que está autorizado por dicha persona o entidad para aceptar estos Términos de uso en nombre de dicha persona o entidad.
1.8 La Plataforma y los Servicios están destinados a ser accedidos únicamente por personas mayores de 18 años. Cualquier acceso a la Plataforma o los Servicios por cualquier persona menor de 18 años está expresamente prohibido. Al acceder a la Plataforma o los Servicios, declara y garantiza que es mayor de 18 años y posee capacidad legal. Sin embargo, se le permite utilizar la Plataforma y los Servicios para concertar Citas para sus hijos (incluidos los menores de 18 años) y para cualquier otra persona de la que sea tutor legal.
2.1 Para beneficiarse de los Servicios que ofrecemos, es posible que deba crear una cuenta de Usuario final (“Cuenta”) completando un formulario de registro en línea y proporcionando cierta información básica sobre usted, que usted nos autoriza a usar y divulgar cómo se describe en nuestra Política de privacidad.
2.2 Usted reconoce que Air Doctor tendrá derecho a rechazar su solicitud para crear una Cuenta a su exclusivo y absoluto criterio. Sin embargo, tenga en cuenta que Air Doctor puede, pero no está obligado a hacerlo, realizar la verificación de cualquier información enviada. Una vez que se crea su cuenta, se lo considerará un usuario final registrado y podrá realizar solicitudes de reserva.
2.3 Usted reconoce y acepta que la creación de una cuenta y la carga de cualquier contenido e información en su perfil será bajo su propio riesgo. Debe evaluar y asumir todos los riesgos asociados con el uso de la Plataforma, reservar y recibir los Servicios de la Plataforma y compartir información médica. Por la presente, usted garantiza que todos los datos personales que nos proporcione a través de los Profesionales se transfieren exclusivamente en su nombre y siguiendo sus instrucciones.
2.4 Air Doctor se reserva el derecho de (i) suspender, en cualquier momento, temporal o permanentemente su Cuenta a su entera y absoluta discreción; y/o para (ii) modificar y/o alterar cualquier característica y/o funciones actualmente disponibles o que puedan estar disponibles en el futuro en la Plataforma, sin previo aviso y a su entera discreción. Por la presente renuncia y libera a Air Doctor de cualquier reclamo o demanda en relación con cualquiera de las acciones en las secciones (i) y (ii).
2.5 Cuando cree una cuenta, creará un nombre de usuario y una contraseña (en conjunto, “Credenciales”). Debe mantener sus Credenciales en privado y no compartirlas con nadie más. Debe notificarnos inmediatamente si su contraseña ha sido robada o comprometida enviando un correo electrónico a [email protected].
3.1 Tras la apertura de una cuenta, podrá elegir a los médicos que pueda necesitar y realizar solicitudes de reserva para citas solo con médicos registrados (“Solicitud de reserva”). Una vez que su Solicitud de Reserva sea confirmada por un Médico, se le proporcionarán todos los detalles de una cita anticipada, que finalmente está programada (la “Cita”).
3.2 En el caso de que opte por enviar una Solicitud de reserva, (i) en la medida que corresponda, todos y cada uno de los pagos serán cubiertos por su compañía de seguros, en cuyo caso no le cobraremos directamente, o (ii) podemos Inicialmente, presente una consulta con el proveedor de su tarjeta de crédito (de acuerdo con la información proporcionada por usted en su formulario de registro), a partir de entonces, reservaremos las Tarifas aplicables inicialmente después de la confirmación de la Cita y, finalmente, efectuaremos el cargo definitivo de las Tarifas únicamente después de que el Profesional registrado confirme que la Cita tuvo lugar. .
3.3 Aceptas irrevocablemente que en caso de que tu compañía de seguros se niegue a cubrir las tarifas pendientes para cualquier solicitud de reserva, por cualquier motivo, incluido (pero no limitado a) tu historial médico previo, Air Doctor te realizará el cobro directamente utilizando tu método de pago seleccionado (independientemente de cualquier acuerdo o declaración anterior) y, al acceder a los servicios, renuncias irrevocablemente a cualquier reclamación de que deberíamos haber intentado realizar el cargo a tu compañía de seguros en lugar de a ti.
3.4. Puedes comunicar cualquier retraso o cancelación prevista, a más tardar 3 (tres) horas antes de la hora prevista de la cita. Cualquier cambio o cancelación posterior de una solicitud de reserva (incluido, entre otros, la no presentación puntual a una cita sin la notificación previa exigida en el presente documento) estará sujeto a la retención íntegra de las tarifas que se te hayan cobrado en relación con dicha solicitud de reserva.
3.5 Sin perjuicio de lo anterior, ciertos tipos de citas no se pueden reembolsar una vez concertadas:
(i) citas con ciertos Doctores colegiados que requieren que Air Doctor pague al concertar una cita; y
(ii) citas con el «Primer doctor disponible», en las que presentas una solicitud al primer Doctor colegiado disponible (en vez de a un Doctor colegiado específico), a partir del momento en que un Doctor colegiado apruebe la solicitud y la cita esté concertada.
En estos casos, no es posible reagendar, retrasar ni cancelar la cita una vez que se haya confirmado la solicitud de reserva; asimismo, cualquier acción de este tipo puede dar lugar a la retención total de los honorarios cobrados. Ten en cuenta que, para cada uno de estos casos, Air Doctor te comunicará dicha incidencia en el momento de la solicitud de reserva, de forma que una solicitud de reserva no cancelable solo se realizará tras su confirmación.
3.6 Para evitar cualquier duda, los Doctores a veces pueden llegar tarde a las citas (teniendo en cuenta la naturaleza de la profesión médica y el hecho de que los doctores atienden urgencias médicas, realizan visitas domiciliarias, etc.). No tendrás derecho a indemnización por parte de Air Doctor, el doctor o cualquier tercero en caso de que dicho doctor llegue tarde o incluso falte por completo a una cita. Además, si decides marcharte y no esperar a que el Doctor acuda a la cita concertada, no tendrás derecho a ningún reembolso de las tarifas que adeudes o abones en concepto de la cita, siempre y cuando el retraso del Doctor sea razonable a discreción razonable de Air Doctor.
4.1 «Tarifas» se refiere colectivamente a los importes totales cobrados por Air Doctor a un Usuario final (y/o a su compañía de seguros, si corresponde) por el uso de los Servicios, más los impuestos aplicables y cualquier recargo o comisión cobrado por el procesador de pagos o por su método de pago. Las Tarifas se mostrarán al Usuario final y/o a su compañía de seguros (según corresponda) para su confirmación cuando se pregunte al Usuario final si desea realizar una Solicitud de reserva.
4.2 Air Doctor realizará las averiguaciones pertinentes y cobrará las tarifas aplicables, tal y como se describe más arriba. Air Doctor se reserva expresamente el derecho de procesar los pagos y ejercer cualquier derecho en virtud de esta Sección 4, ya sea directamente o a través de su filial corporativa o subsidiaria, a su entera discreción. En caso de que el Doctor colegiado correspondiente corrija o actualice cualquier parte de las tarifas atribuibles a los servicios de salud prestados por un Doctor colegiado después de la cita correspondiente, te cobraremos a ti o a tu compañía de seguros (según sea el caso) cualquier suma adicional adeudada como resultado de ello. Dichos montos adicionales serán cargados por nosotros utilizando el mismo método de pago utilizado para la Solicitud de reserva respectiva.
4.3 Las monedas en las que se cotizan las Tarifas Totales y los métodos de pago aceptables serán los especificados en la Plataforma. Es posible que, de vez en cuando, y sin previo aviso, agreguemos métodos de pago adicionales a los métodos de pago vigentes en ese momento, o dejemos de utilizar métodos de pago admitidos anteriormente. Al utilizar uno o más métodos de pago, usted declara y garantiza que está legalmente autorizado a utilizar el método de pago seleccionado en relación con los Servicios y la Solicitud de reserva. Es posible que le solicitemos información adicional antes de completar las transacciones de pago.
4.4 Tras el registro y cualquier uso adicional, deberá informarnos sobre cualquier acuerdo de pago relevante entre usted y su compañía de seguros (si corresponde) y puede elegir si nos permite conservar la información de facturación (si corresponde) que nos proporcionó para nuestro uso futuro, en relación con cualquier Servicio adicional que pueda decidir obtener de la Plataforma. Su información de facturación se mantendrá segura y se utilizará solo para el pago de Servicios adicionales solicitados por usted, según lo indicado por el uso de sus Credenciales. Debe verificar que su información de facturación (ya sea que la proporcione al usarla o que la conservemos nosotros) esté actualizada, completa y sea precisa, y notificarnos en caso de cualquier cambio en su información de facturación que nos haya pedido que conservemos.
4.5 Todas sus obligaciones de pago (si las hubiera) no son cancelables y todas las Tarifas retenidas por Air Doctor no son reembolsables, salvo que se indique expresamente en este documento. Si cancela su Cuenta y usa la Plataforma por cualquier motivo, no tendrá derecho a ningún reembolso por las Tarifas que nos haya pagado.
4.6 Los métodos de pago se procesan y manejan a través de (i) su compañía de seguros y/o (ii) procesadores de pago de terceros relevantes, como PayPal, tarjetas de crédito y similares. Por lo tanto, los métodos de pago están sujetos no solo a estos Términos de uso, sino también a los términos y condiciones de dichos terceros.
4.7 En determinados casos, un Profesional puede cobrarle cargos adicionales por Servicios adicionales prestados por dicho Profesional durante su Cita o con posterioridad a ella (comopor ejemplo, análisis de sangre y otros servicios de laboratorio). Haremos esfuerzos razonables para garantizar que el Profesional le informe, en la medida de lo posible, de forma transparente y por adelantado, sobre dichos cargos adicionales. No obstante, se aclara y se acuerda expresamente que la decisión de imponer dichos cargos adicionales corresponde a cada Profesional (y no a Air Doctor), y que la decisión de permitir el cobro de dichos cargos adicionales corresponde a su proveedor o proveedores de servicios de pago externos.
4.8 Para evitar cualquier duda, se aclara por la presente que todas y cada una de las tarifas, incluidos los pagos a los Doctores colegiados en la medida en que se incluyan en las tarifas, se abonarán a los Doctores colegiados a través de nosotros y de nuestra plataforma, en lugar de directamente por su parte o por cualquier persona en su nombre. En ningún caso, nosotros, y/o cualquier tercero en nuestro nombre, seremos responsables ante usted por cualquier daño o reembolso de cualquier monto que surja en relación con cualquier pago directo realizado por usted y/o cualquier tercero en su nombre a un Médico Registrado.
Ten en cuenta que no proporcionamos asesoramiento médico, sino que nuestro único objetivo es ponerte en contacto con Doctores que puedan proporcionarte asesoramiento médico, así como que los contenidos y la información proporcionados o puestos a disposición de los usuarios finales en la plataforma no pretenden sustituir el asesoramiento médico profesional, el diagnóstico, el tratamiento u otros servicios sanitarios. La Plataforma y los Servicios son un recurso informativo para Usuarios Finales y Profesionales y están diseñados únicamente para fines de búsqueda, programación y pago. Los Servicios no crean ninguna relación médico-paciente entre usted y nosotros. Solo lo ayudamos a encontrar un médico adecuado en cualquier campo, hacer una solicitud de reserva (solo con respecto a un médico registrado) y pagarle. Para despejar cualquier duda, cualquier servicio de atención médica que le proporcione cualquier Profesional en ningún caso será implícito ni se considerará como un servicio de asesoramiento y/o consultoría proporcionado por o en nombre de Air Doctor. No somos responsables de ningún consejo médico, tratamiento u otros servicios de atención médica que reciba de cualquier Médico. Toda la información médica, incluida, entre otras, la información compartida a través de la Plataforma, los correos electrónicos y mensajes de texto de Air Doctor, y la publicidad de Air Doctor, proviene de organizaciones y profesionales de la salud independientes y es solo para fines informativos. Debe resolver cualquier disputa entre usted o cualquier practicante que surja de cualquier transacción en virtud del presente directamente con el practicante.
6.1 En relación con el uso de la Plataforma para encontrar un Experto indexado y/o un Practicante Registrado y programar una cita con dicho Practicante, usted comprende que USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE ELEGIR AL EXPERTO INDEXADO Y/O AL PROFESIONAL REGISTRADO. Air Doctor realiza esfuerzos razonables para garantizar que los Profesionales Registrados solo participen en la Plataforma si poseen todas las licencias activas requeridas por la ley para practicar las especialidades de los servicios ofrecidos por ellos. Air Doctor puede excluir a los practicantes que, a discreción de Air Doctor, hayan tenido una conducta inapropiada o poco profesional. Sin perjuicio de lo anterior, se aclara que Air Doctor no hace declaraciones o garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, con respecto a la información relacionada con los Expertos del Índice, incluso con respecto a la integridad, precisión y/o confiabilidad de dichos información y/o la calidad de los servicios prestados por los Expertos indexados.
6.2 Para ayudarlo a encontrar Profesionales que puedan ser adecuados para sus necesidades y permitir la máxima variedad y diversidad de Profesionales que participan en la Plataforma, le proporcionaremos listas y/o perfiles de Profesionales. Estos resultados se basan en (i) la información que nos proporciona, como la ubicación geográfica y la especialidad de atención médica, y (ii) otros criterios, como la disponibilidad del Profesional, las selecciones anteriores y/o las calificaciones de los Profesionales por usted o por otros usuarios, y experiencia previa de los usuarios finales con los profesionales. Tenga en cuenta que Air Doctor (a) no recomienda ni respalda a ningún Profesional, (b) no hace ninguna declaración o garantía con respecto a estos Profesionales o la calidad de los servicios de atención médica que pueden proporcionar, y (c) no recibe ningún honorario de los Profesionales por presentarlos (es decir, una ubicación más alta o mejor en las listas) a través de la Plataforma.
6.3 Air Doctor puede permitirle programar citas con médicos que se realicen de forma remota por videoconferencia u otros medios de telecomunicación, solo en ciertas jurisdicciones específicas que permitan el diagnóstico y tratamiento remotos de pacientes por medio de tecnología de telecomunicaciones (“Telemedicina”). Usted reconoce que no puede utilizar ningún medio para ocultar, alterar u oscurecer su ubicación geográfica o dirección IP (como una VPN) para acceder a dichos servicios de Telemedicina donde estén prohibidos o limitados por la ley aplicable, y solo usted será completamente responsable (incluida la provisión de indemnización bajo la sección 16 a continuación) por cualquier reclamo, daño o responsabilidad incurrida por Air Doctor o por un Profesional como resultado de tales acciones de su parte.
6.4 Puede haber intérpretes disponibles para algunas de nuestras Citas de Telemedicina. Cuando este servicio esté disponible, el Profesional podrá determinar, a su criterio profesional, durante una Cita de Telemedicina, que es necesario un intérprete externo (un «Intérprete») para facilitar la comunicación entre el médico y el paciente. Si el Profesional así lo determina, un Intérprete se incorporará a la llamada para traducir, si es posible. También puede solicitar la participación de un Intérprete durante el proceso de Solicitud de reserva de una Cita de Telemedicina y, en determinadas jurisdicciones, también al visitar la clínica de un Profesional, antes del inicio de su Cita presencial. Asimismo, tiene derecho a rechazar la participación en la conversación de un Intérprete invitado por el Profesional. Sin embargo, esto puede dar lugar a que el Profesional decida finalizar la Cita de Telemedicina debido a la dificultad de comunicarse con usted sin un Intérprete. En tal caso, puede ponerse en contacto con nosotros para concertar, si es posible, una nueva Cita de Telemedicina en el idioma de su preferencia.
6.5 Tenga en cuenta que el Profesional no podrá recetar a través de la Plataforma ningún medicamento incluido en las listas prohibidas aplicables localmente para las pautas de Telemedicina (por ejemplo, medicamentos psiquiátricos). Asimismo, el Profesional no podrá recetar sustancias controladas u otras sustancias que puedan ser nocivas por su potencial de abuso (por ejemplo, medicamentos para el insomnio, la depresión y/o la ansiedad).
6.6 El Profesional determinará o decidirá si se le puede proporcionar una receta, incluso de forma “transfronteriza”, según el lugar desde el que realiza la consulta. Para ello, debe asegurarse que su Médico tenga conocimiento de su ubicación exacta al momento de recibir una consulta de Telemedicina. Puede identificar de antemano a través de la Plataforma si cada uno de los Profesionales de Telemedicina enumerados puede proporcionarle una receta de acuerdo con su ubicación actual. Es su decisión y responsabilidad seleccionar un Profesional con disponibilidad inmediata y/o que hable su idioma preferido, o seleccionar uno que se identifique como habilitado para prescribir en su ubicación.
6.7. Para evitar dudas, siempre que su Médico le entregue una receta, Air Doctor no se hace responsable ni de los medicamentos dispensados por la farmacia en la que usted decida comprar, ni de la valoración médica realizada por el Médico en relación con la prescripción o medicina provista.
6.8 En determinadas jurisdicciones, sujeto a su compatibilidad con la legislación local aplicable, la Plataforma también puede ofrecer servicios de salud mental, es decir, Citas con Profesionales que sean terapeutas y ofrezcan sesiones de tratamiento de salud mental a los Usuarios finales. El acceso a dichos Servicios a través de la Plataforma estará sujeto al cumplimiento de todas las leyes y normativas aplicables, incluidas aquellas que regulen la prestación de acceso remoto a servicios de salud mental y la protección de datos.
7.1 Le recomendamos que envíe a Air Doctor opiniones de los Profesionales cuyos servicios de atención médica haya solicitado a través de la Plataforma y recibido (las “Opiniones”). Air Doctor publicará dichas Opiniones en la Plataforma para que otros Usuarios finales puedan acceder a ellas. Air Doctor no será responsable del contenido de las Opiniones, salvo en la medida exigida por la legislación aplicable.
7.2.1 Air Doctor no permite Opiniones que:
7.3 Es importante que actúe de manera responsable al proporcionar sus Reseñas. Air Doctor se reserva el derecho de investigar y, a nuestra discreción, tomar las acciones legales apropiadas contra cualquier persona que viole estos Términos de uso, lo que incluye, entre otros, la eliminación de cualquier comunicación ofensiva de la Plataforma y la cancelación de la Cuenta de dichos infractores o el bloqueo de su uso del Plataforma.
7.4 Air Doctor publica únicamente Opiniones verificadas. Las solicitudes de Opiniones se envían exclusivamente a Usuarios finales que hayan solicitado y recibido efectivamente servicios de atención médica de los Profesionales a través de la Plataforma. El enlace enviado es único para cada Opinión, con el fin de reforzar la validez y la verificación de la Opinión.
7.5 Tras recibir la Opinión, Air Doctor la procesará como parte de sus esfuerzos comerciales para intentar eliminar las Opiniones que infrinjan la Sección 7.2.1 anterior y eliminará determinada información personal para preservar la confidencialidad del Usuario final. Las Opiniones incentivadas mediante una promesa de pago están prohibidas en la Plataforma.
8.1 Podemos, pero no tenemos la obligación de, publicar cualquier contenido, texto, datos, gráficos, imágenes, fotografías, video, audio, información, sugerencias, orientación y otros materiales proporcionados, puestos a disposición o que se encuentren de otra manera a través de la Plataforma (“Contenido “) que es revisado por nuestro personal editorial. Ninguna parte (incluida Air Doctor) involucrada en la preparación o publicación de dichos trabajos garantiza que el Contenido sea oportuno, exacto o completo, y no será responsable de ningún error u omisión en o de los resultados obtenidos del uso de dicho Contenido.
8.2 Los procedimientos, productos, servicios y dispositivos discutidos y/o comercializados a través de la Plataforma no son aplicables a todas las personas, pacientes o situaciones clínicas. Cualquier procedimiento, producto, servicio o dispositivo representado a través de la Plataforma por los anunciantes y otros participantes de la Plataforma, ya sea de pago o no, se presenta para su conocimiento y no implica necesariamente, y no hacemos ningún reclamo en cuanto a seguridad o idoneidad para cualquier individuo particular o predicción de efectividad, resultado o éxito.
8.3. Todo el Contenido es de nuestra propiedad, los Profesionales o nuestros respectivos licenciantes, y está protegido por leyes de derechos de autor, marcas registradas, patentes y secretos comerciales, otros derechos de propiedad y tratados internacionales. Usted reconoce que la Plataforma y cualquier tecnología o software subyacente utilizado en relación con la Plataforma contienen información de propiedad de Air Doctor. Le damos permiso para usar el Contenido para fines personales, no comerciales únicamente y no le transferimos ningún derecho de propiedad intelectual en virtud de permitir su uso de la Plataforma. Puede imprimir, descargar y almacenar información de la Plataforma para su propia conveniencia, pero no puede copiar, distribuir, volver a publicar (excepto según lo permitido en este párrafo), vender o explotar cualquier Contenido, o explotar la Plataforma o los Servicios. en todo o en parte, para cualquier beneficio o propósito comercial. Salvo que se disponga expresamente en el presente, ni Air Doctor ni sus proveedores le otorgan ningún derecho expreso o implícito, y Air Doctor conserva todos los derechos sobre la Plataforma y los Servicios que Air Doctor no le haya otorgado expresamente.
9.1 La Plataforma, incluidos, entre otros, los algoritmos y métodos patentados, invenciones, patentes y solicitudes de patentes, material con derechos de autor, gráficos, texto, sonidos, música, diseños, especificaciones, datos, datos técnicos, videos, funciones interactivas, software (fuente y/o código de objeto), los archivos, la interfaz, la GUI y los secretos comerciales correspondientes (en conjunto, “Propiedad intelectual”), pertenecen en su totalidad a Air Doctor o tienen licencia de este y están sujetos a derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual aplicables según las leyes aplicables, extranjeras leyes y convenciones internacionales. No obstante a lo anterior, cierto contenido y funciones disponibles o mostrados a través de la Plataforma, incluidos, entre otros, gráficos, fotos, sonidos, música, videos, funciones interactivas, software, scripts, interfaz, marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos pueden ser propiedad de terceros.
9.2 El logotipo de Air Doctor y otros identificadores comerciales que utilizamos en relación con la Plataforma son marcas comerciales y/o nombres comerciales que nos pertenecen a nosotros o a nuestros terceros licenciantes, estén o no registrados. A continuación, no se otorga ningún derecho, licencia o interés sobre dichas marcas o nombres comerciales, y usted acepta que no podrá hacer valer dicho derecho, licencia o interés con respecto a dichas marcas comerciales y/o nombres comerciales.
9.3 Air Doctor por la presente le otorga un derecho revocable no exclusivo para usar la Plataforma, únicamente con el propósito de usar su Cuenta sujeto a las limitaciones y restricciones previstas en este documento. Excepto por lo dispuesto en este documento, no se le otorga, de manera expresa o implícita, impedimento legal o de otro modo, ninguna licencia o derecho para usar la Propiedad Intelectual que no se le permita explícitamente en virtud de estos Términos de uso.
9.4 Sujeto a las limitaciones y restricciones proporcionadas en este documento, usted otorga a Air Doctor un derecho y una licencia irrevocable, perpetua, mundial, transferible, asignable, sub licenciable, exclusiva y libre de regalías para usar, explotar y comercializar sin restricciones cualquier información que usted coloque dentro de la Plataforma y/o proporcionados por usted a través de la Plataforma, incluidas sus reseñas y opiniones, y todos y cada uno de los derechos de propiedad intelectual correspondientes o derivados. Para evitar dudas, esto no incluye información relacionada con su condición médica; El único uso de Air Doctor de dicha información será reenviarla a los Profesionales Registrados correspondientes.
9.5 Además, no plagiará material de terceros. Por la presente, acepta que cualquier contenido que cargue en la Plataforma y/o cualquier información que proporcione a la Plataforma o a los Usuarios no viola ni violará los derechos de terceros de ningún tipo. Por la presente, usted se compromete a indemnizar a Air Doctor por cualquier reclamo presentado por terceros en relación con cualquier infracción de derechos intelectuales.
La protección de la privacidad de los usuarios finales y la seguridad de su información se encuentran entre nuestras principales prioridades. Nuestra Política de privacidad detalla cómo podemos utilizar la información que nos proporciona.
11.1 Durante el uso de la Plataforma, existen ciertos tipos de comportamientos que están estrictamente prohibidos, como aparecen en la lista a continuación. Lea atentamente esta lista. Su incumplimiento de las disposiciones establecidas en este documento puede resultar en la suspensión o bloqueo de su Cuenta y el uso de la Plataforma, y también puede exponerlo a responsabilidad civil y/o penal.
11.2 No puede, ya sea por usted mismo o por cualquier otra persona en su nombre:
11.2.1 copiar, modificar, alterar, adaptar, poner a disposición, traducir, realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte de la Plataforma.
11.2.2 crear un navegador, marco, entorno de borde o interfaz de usuario alrededor de la Plataforma;
11.2.3 interferir con o interrumpir el funcionamiento de la Plataforma, o los servidores o redes que alojan la Plataforma, o desobedecer cualquier ley o reglamento o requisito, procedimiento, política o reglamento de dichos servidores o redes;
11.2.4 interferir con o violar los derechos de privacidad de otros usuarios (incluidos, entre otros, otros usuarios finales y los Profesionales enumerados en la Plataforma), o recolectar o recopilar datos e información sobre otros usuarios sin su consentimiento expreso, ya sea de forma manual o con el uso de cualquier robot, araña, rastreador, aplicación de búsqueda o recuperación de sitios u otro dispositivo o proceso automático para acceder a la Plataforma y/o recuperar información de índice y/o extracción de datos;
11.2.5 hacerse pasar por otra persona o entidad o proporcionar información personal falsa o engañosa, que incluye, entre otros, proporcionar información de facturación falsa o engañosa;
11.2.6 transmitir o poner a disposición a través de la Plataforma o en relación con ella cualquier virus, “worm”, “Trojan Horse”, “time bomb”, “web bug”, spyware, malware o cualquier otro código, archivo o aplicación de computadora o programa que sea malicioso por naturaleza o defectuoso, y que pueda, o tenga la intención de dañar o secuestrar el funcionamiento de cualquier hardware, software o equipo de telecomunicaciones, o cualquier otro código o componente real o potencialmente dañino, perturbador o invasivo;
11.2.7 usar la Plataforma para cualquier propósito ilegal, ilegal, inapropiado o no autorizado, o realizar cualquier acto, u omitir realizar un acto, de una manera que infrinja las leyes y regulaciones locales, nacionales o internacionales aplicables;
11.2.8 usar la Plataforma para difamar, abusar, acosar, acechar, ridiculizar, burlarse, amenazar o dañar y violar los derechos legales de los otros Usuarios Finales, los Profesionales y/o cualquier otra persona mediante la publicación de contenido inapropiado o de lo contrario;
11.2.9 usar la Plataforma para fines comerciales o no personales, incluido cualquier uso que genere ingresos, ya sea directa o indirectamente (que no sea su Cuenta), sin nuestro consentimiento previo por escrito; o
11.2.10 contactar, comunicarse o intercambiar información con cualquier Profesional (que no sea a través de la Plataforma) antes de su primera visita.
Mientras usa la Plataforma, puede encontrar enlaces a otros sitios web. Estos enlaces se proporcionan solo para su conveniencia y no respaldamos estos sitios ni los productos y servicios que brindan. Usted reconoce y acepta que no somos responsables por el contenido o la precisión de estos otros sitios web. Aunque intentamos vincular solo a sitios web confiables, es posible que contengan materiales que sean objetables, ilegales o inexactos y no seremos responsables de la legalidad o la decencia del material contenido o al que se accede a través de dichos sitios web.
13.1 Estos Términos estarán en vigencia a partir de la fecha en que usted acepte y esté de acuerdo con estos Términos de uso, y hasta que cualquiera de las partes los rescinda, por cualquier motivo y en cualquier momento mediante un aviso por escrito de diez (10) días (por correo electrónico) a la otra parte.
13.2 Sin embargo, Air Doctor puede rescindir estos Términos de uso con usted inmediatamente en cualquiera de los siguientes eventos: (i) incumplimiento por su parte de cualquier término de estos Términos de uso; (ii) comportamiento descuidado que cause interrupciones en la Plataforma; (iii) su incapacidad para comunicarse de manera educada y cortés con los Usuarios o nuestro personal; (iv) comentarios abusivos o lenguaje soez a cualquier practicante; y (v) negligencia, fraude o mala conducta intencional.
13.3 Tras la terminación de estos Términos de uso, no podrá utilizar la Plataforma, su Cuenta será suspendida o cancelada y todas las Solicitudes de reserva enviadas por usted serán canceladas.
14.1 LOS SERVICIOS Y/O LA PLATAFORMA SE PROPORCIONAN AQUÍ “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, LAS GARANTÍAS DE TÍTULO O NO INFRACCIÓN O GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE USO, COMERCIABILIDAD O APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. ADEMÁS, AIR DOCTOR SE RESERVA EL DERECHO DE TERMINAR TEMPORAL O PERMANENTEMENTE O CESAR EL FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS Y/O LA PLATAFORMA, A SU ÚNICA DISCRECIÓN Y SIN AVISO PARA USTED, COMO SE ESTABLECE AQUÍ, Y USTED LIBERA A AIR DOCTOR DE CUALQUIER RECLAMO O DEMANDA EN CONEXIÓN A ÉL.
14.2 LOS SERVICIOS Y/O LA PLATAFORMA NO TIENEN LA INTENCIÓN DE SER UN SUSTITUTO DEL TRATAMIENTO, DIAGNÓSTICO O TRATAMIENTO MÉDICO DE EMERGENCIA PROFESIONAL. NO IGNORE LOS CONSEJOS MÉDICOS NI SE RETRASE EN BUSCAR SOLUCIONES MÉDICAS DE EMERGENCIA INMEDIATAS (COMO LLAMAR UN NÚMERO DE EMERGENCIA O TRANSPORTAR DIRECTAMENTE A UNA SALA DE EMERGENCIAS) POR ALGO QUE HA LEÍDO EN LA PLATAFORMA.
14.3 NO GARANTIZAMOS QUE EL USO DE LOS SERVICIOS Y/O LA PLATAFORMA SEA ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES. PODEMOS CORREGIR, MODIFICAR, ENMENDAR, MEJORAR, MEJORAR Y HACER CUALQUIER OTRO CAMBIO A LOS SERVICIOS Y/O LA PLATAFORMA EN TODO O EN PARTE, EN CUALQUIER MOMENTO.
14.4 NO HACEMOS REPRESENTACIÓN CON RESPECTO A LA DISPONIBILIDAD, EXACTITUD, INTEGRIDAD, SEGURIDAD, LEGALIDAD, CALIDAD Y/O IDONEIDAD DE LOS SERVICIOS Y/O PLATAFORMA Y/O CUALQUIER INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR LOS USUARIOS, RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES DE USO CON RESPECTO A LAS CONDICIONES DE USO DE LOS SERVICIOS Y/O PLATAFORMA, Y NO SOMOS NI SEREMOS RESPONSABLES DE CUALQUIER ERROR, FALLA O ERROR DE CUALQUIER CONTENIDO, INCLUYENDO CUALQUIER CONTENIDO EN LA PLATAFORMA Y LA INFORMACIÓN RECIBIDA A TRAVÉS DE ÉL.
14.5 NO GARANTIZAMOS NI ASEGURAMOS NINGÚN CONTENIDO E INFORMACIÓN PROPORCIONADA A TRAVÉS DEL USO DE LOS SERVICIOS Y/O LA PLATAFORMA, Y/O CUALQUIER INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR LOS USUARIOS, Y NO ASUMIMOS RESPONSABILIDAD CON RESPECTO A DICHO CONTENIDO E INFORMACIÓN. NO DEBE CONFIAR EN LA EXACTITUD DE DICHO CONTENIDO E INFORMACIÓN. NO PODEMOS Y NO ASUMIMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD DE ACTUALIZAR O CORREGIR DICHO CONTENIDO Y/O INFORMACIÓN UNA VEZ QUE SE HAYA DADO. ADEMÁS, AIR DOCTOR NO RECLAMA QUE EL CONTENIDO DE LOS SERVICIOS Y/O LA PLATAFORMA Y EL USO DE LOS MISMOS ES O PUEDE SER EN EL FUTURO, APROPIADO O PERMITIDO BAJO LAS LEYES APLICABLES A USTED. DEBE ASEGURARSE DE QUE EL USO DE LA PLATAFORMA PARA RECIBIR LOS SERVICIOS CUMPLE EN TODO MOMENTO CON LAS LEYES DE LA JURISDICCIÓN EN LA QUE RESIDE Y/O RECIBE LOS SERVICIOS.
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17.2 Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos de uso y/o su uso de la Plataforma se presentará, y por la presente usted acepta la jurisdicción y competencia exclusivas en los tribunales competentes del distrito de Tel Aviv, Israel sujeto a cualquier legislación aplicable a usted personalmente que exija lo contrario, como las leyes de protección al consumidor. Por ejemplo, si es ciudadano de la UE, es posible que tenga derecho a buscar recursos legales en un lugar diferente.
17.3 Estos Términos de uso no se pueden ceder, y usted no puede comprometer ni delegar los derechos que se detallan a continuación sin el consentimiento previo por escrito de Air Doctor.
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Actualizado el 7 de septiembre de 2026.
Jenny is the CEO and one of the Co-Founders at Air Doctor. She spent more than 20 years at Intel, most recently as general manager of its manufacturing facility in Israel and before that in various engineering and manufacturing roles in Silicon Valley. Air Doctor is her second startup having previously founded electric vehicle company ElectRoad.
